哈尔滨北城医院性传播疾病科切实维护患者利益，哈尔滨北城医院在不断增强自己专业技能水准的同时，始终持续努力地把走高质量的服务路线作为对患者的承诺，力求让患者在获得康复的同时，较大程度享受到来自院方方方面面的特色服务。
“把患者当亲人，全心全意付出”是哈尔滨北城医院性传播疾病科开展“优质高效服务路线”的口号。也是为了深切落实这项政策，医院不断简化就医流程，倡导“一医一患一护”的理想化服务标准，不浪费患者在医院的每分每秒，力争其从入院到就诊不超过十分钟的高效就医模式。同时，及时解决患者在就医过程中可能遇到的困难，这就要求每位医生和护士在和患者进行沟通交流时必须用心，让患者真正放下戒心与其诉说心里的话，只有这样，才能真正做到“忧患者所忧，急患者所急”。
哈尔滨北城医院有效的沟通，成为病人的知心人
如何做到有效的沟通?什么样的沟通才能达到预期目的?哈尔滨北城医院性传播疾病科医生说，光喊口号是不行的，要把一切做到实处，这里来不得半点虚假。
重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。
哈尔滨北城医院一对一“聊病”，尊重隐私
哈尔滨北城医院完全尊重患者隐私，开展“一对一”独享式陪同服务，病人在舒适的诊室中与医生一对一“聊病”，不受时间限制，个人隐私得到安全保护。同时，医院还对出院病人定期进行跟踪回访，更好的解决了患者的后顾之忧。
哈尔滨北城医院不同的病人，沟通重点不同
哈尔滨北城医院医生，在听、在看、在检查的过程中，会对患者主诉去粗取精、去伪存真。告诉患者他这种情况下你怀疑的几种疾病，在这些疾病当中，每个会有什么样的后果。
医生如何去应对，我们该注意的是什么，每一种疾病需要什么样的检查去支持，可能会花费的费用是多少，每一项检查的优缺点是什么等，这样患者对自己的治疗就一目了然了。
哈尔滨北城医院“关爱患者,从细节做起”让网络成为医患沟通新桥梁，让我们重视沟通，减少行医过程中不必要的麻烦，为构建和谐、轻松、愉快、相互信任的就医环境而努力。力求把医院建设成一家“高服务水平放心医院，百姓满意”的正规医院。
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