中国国航95583客服中心招聘简章
中国国航95583客服中心招聘简章
国航95583热线是中国国际航空公司唯一对外的综合服务平台,集电话咨询、查询、受理、诉求于一体的人工语音呼叫中心。
工作内容
1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务:航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。
3、按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统。三、工作时间:7*24倒班制,平均每天8小时工作制,平均每周休息2天。
招聘标准:
1、男女不限,大专学历,航空服务、票务专业学历可放宽至中专。
2、普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强。具备营销服务意识,工作细致。
3、打字速度要求每分钟40字以上。
4、能够适应7*24小时倒班工作安排,且服从临时性班务调整。
工资待遇:
1、培训期:25个工作日,每天92元,培训合格后随试用期工资发放。
2、试用期:1-2个月,工资3000元左右。
3、正式上岗:淡季约4000-6000元,旺季约6000-8000元。(根据受理量进行提成)
4、根据国家规定缴纳五险一金。员工上岗一年后享受企业一次性福利奖金3600元。
工作地点:
职场地址:北京市东城区。
宿舍地址:转正前在临时宿舍8人间公共卫浴,转正后调整到北京石景山区古城正式员工公寓。4-6人间独立卫浴,每月收费330元和水电费。
联系我时,请说是在老客网上看到的,谢谢!
山东航旅人力资源服务有限公司,多年来致力于人力资源行业,将“以人才为基础,创造最佳的服务”为宗旨,我司先后与各铁路局、机场、银行、地铁公司等建立合作关系,定向招收培养高端就业人才的企业,为我国交通运输等行业输送优秀人才。我们拥有专业的岗前培训基地及实训场地,为学员提供培训和专业的岗前指导。
“以诚信为本、以人才为根、以专业服务为经营之根本”。高标准高素质的招生就业指导老师为您保驾护航,为您的人生之路点亮指路明灯。