什么是和客人沟通中的主动性？怎样掌握到主动性？
爱诺医疗美容咨询师培训专家指出：和客人沟通中的主动性就是指作为整形医院咨询师来说，在和客人沟通的过程中，无论是网络咨询师，电话咨询师还是现场咨询师，都能够保持和客人沟通中的主动地位主导位置，让客人围绕着自己设置好的线路和主题进行，如果你和客人沟通中，客人问什么你回答什么而没有去按照自己的设置主动性进行的话，你将很快失去这个客人或者说失去这个客人的可能性就会加大。
爱诺专家指出：如果你想在和客人沟通中占有主动性，不仅仅要按照你设置好的线路进行，而且在回答客人问题的沟通中也很重要，回答多了，跟客人走了，失去了主动性，不回答客人会反感，所以好的咨询师掌握这个主动性是有方法和技巧的；
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