每日优鲜电商在线客服

岗位职责：
通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务（在线为主80%，电话为辅等工作）；
接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访和建议等问题；
客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
对其他部门的相关工作提供支持与协助
需要你具备的条件：
中专及以上学历；年龄16-28周岁及以上；
普通话标准，良好的沟通技巧和较强的判断能力；
具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；
有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识；
熟悉使用常用办公软件，打字要求40字/分，服务意识良好；
能适应适当加班优先；
了解电商平台购买及交易流程，有相关电商平台购买使用经验优先；
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！

一、专业背景：
一技之长 受益终生 面向全国 订单培养
遵照民航总局的要求，规范航空运输市场，搞好航空票务人员的培训，提高航空票务人员的素质，满足民航业对高素质航空票务人员的要求，根据各大航空公司工作岗位需要，现面向社会招收航空票务人员，培训期满，经考试合格，推荐上岗。具体情况如下：

二、招聘要求：

1、男女不限
2、学历：中专以上学历
3、年龄18-26周岁
4、五官端正、形象气质佳、普通话流利、无地方口音，会简单的英语沟通能力
5、熟悉基本office操作及网络的使用，打字速度平均40字/分钟以上

三、就业岗位：
1、航空公司
就业去向：中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、海南航空控股股份有限公司、中国东方航空股份有限公司等国内主流航空公司。
工作岗位：机场售票柜台、呼叫中心、政策咨询、售后服务
企业特点：知名度高，工作要求较高，管理严格。
3、大型在线旅游公司
就业去向：携程、去哪儿网、途牛旅行网、百拓商旅网、金色世纪旅行网等国内知名在线旅游平台。
工作岗位：机票预订、退改签、售前咨询、售后服务、出境游
企业特点：多为上市公司，规模较大，管理规范，高福利。
4、行业知名航空票务公司
就业去向：北京保盛航空服务有限公司、北京博丰航空服务有限公司、在路上（北京）航空服务有限公司、北京易捷国际航空有限公司等行业知名企业。
工作岗位：机票操作/机票顾问/机票客服/机票结算/质检
企业特点：国际机票岗位为主，收入高。